南通欧米茄手表官方售后被指偷停
最近,有消费者反映在南通某欧米茄手表官方授权维修店进行维修时,遇到了一些意想不到的问题。据悉,这家维修店被指存在擅自停止保修、拒绝提供服务等行为,引起了广大消费者的关注。
消费者反映维修店擅自停止保修
据了解,不少消费者在将自己的欧米茄手表送到南通某维修店进行维修时,维修店竟然以各种理由拒绝提供保修服务,要求消费者自行承担高额维修费用。有的消费者甚至反映,维修店在维修过程中擅自更换了部件,导致手表出现各种问题。
一位消费者表示,她的欧米茄手表在保修期内出现了一些问题,于是将手表送到南通某维修店进行维修。但维修店工作人员却以各种理由拒绝提供保修服务,要求她自行承担高达2000多元的维修费用。
另一位消费者也遇到了类似的问题,他的欧米茄手表在维修过程中出现了严重的走时问题,但维修店却称这是正常现象,拒绝免费维修。
维修店回应:维修费用合理
对于消费者反映的问题,南通某欧米茄手表维修店表示,他们的维修费用是合理的,并且都是根据手表的实际情况而定的。维修店工作人员表示,有些手表在保修期内出现的问题并不是制造商的质量问题,而是由于消费者使用不当造成的,因此不在保修范畴内。
维修店还表示,他们会尽力为消费者提供优质的售后服务,但如果消费者对维修结果有疑问,可以拨打400-685-6077进行咨询。
总的来说,这起事件引发了众多消费者的关注。专家建议,消费者在选择维修服务时,要多方了解,选择正规的授权维修店,以避免遭遇类似的问题。同时,维修店也应该切实履行自己的服务承诺,维护消费者的合法权益。
