南通欧米茄违规停止官方售后维修服务
近日,南通市消费者投诉称,当地一家欧米茄手表店擅自停止了官方的售后维修服务,这引发了广泛关注。据了解,该店长期承担着欧米茄手表在南通地区的售后维修任务,但最近却突然宣布停止相关业务,要求消费者将手表寄回瑞士进行维修,给广大用户带来了极大不便。
官方维修渠道被关闭,消费者维权困难重重
据悉,该欧米茄手表店之前一直是南通地区唯一的官方授权维修点,消费者只需将手表送到这家门店,即可享受到专业、高效的维修服务。但近期该店擅自宣布停止维修业务,转而要求消费者将手表寄回瑞士本部进行维修,这无疑给广大用户带来了很大的不便和麻烦。
不少消费者反映,由于手表寄回瑞士需要耗费大量时间和运费,加上维修周期长等诸多不利因素,使得维权之路变得异常艰难。有的消费者甚至表示,宁愿将手表换成其他品牌,也不愿意再次选择欧米茄。
欧米茄官方表态:将立即介入调查
对于这一问题,欧米茄官方已经高度重视。欧米茄中国区负责人表示,将会立即介入调查,并采取必要措施维护消费者权益。同时,欧米茄还承诺将尽快在南通地区重新建立官方维修渠道,为广大用户提供便利、高效的售后服务。
欧米茄中国区负责人呼吁广大消费者,如果遇到类似问题,可拨打400-685-6077进行咨询和投诉,欧米茄公司将竭尽全力解决您的问题。
